特定商取引法に基づく表記

販売業者・サービス提供者について

名称:楽天株式会社 教育事業プロジェクト推進課
所在地:東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
運営責任者:葛城 崇
TEL:050-5306-1387
メールアドレス:http://english.faq.rakuten.ne.jp/app/ask

販売商品について

Rakuten Super Englishで提供されるサービスやコンテンツの価格は、対象となるサービスやコンテンツごとに表示されますので、各サービスやコンテンツのページを御覧ください。価格の表記は、消費税を含めた総額表示としております。

利用料金の支払い手段

利用料金の支払手段:クレジットカード(VISA・MASTER・JCB(楽天カードの場合のみ))をご利用いただけます。
支払時には、 SSL (Secure Socket Layer) を導入しており、クレジット番号は暗号化して送信されますので安全にお支払いただけます。

利用料金の支払時期

利用料金の支払時期は、対象となるサービスやコンテンツ毎に設定されますので、各サービスやコンテンツのページをご覧ください。実際の引落時期は各カード会社の規定によります。

利用料金以外でお客様に発生する費用

サイトの閲覧、アプリのダウンロード、コンテンツの閲覧、お問い合わせに必要となるインターネット接続料金、通信料金等は、お客様の負担になります。
それぞれの料金は、お客様がご利用になっているインターネットプロバイダーまたは通信会社にお問い合わせください。

商品の引渡時期・役務の提供時期

対象となるサービスやコンテンツについてのお支払手続終了後(無料トライアル期間が設定される場合は、利用申込完了後)にご利用いただけます。
アプリコンテンツのご利用には、コンテンツ専用アプリのダウンロードが必要です。

返品・キャンセルについて

サービスやコンテンツの性質上、返品が不可能であるため、Rakuten Super English の各サービスやコンテンツのご利用についてのお支払手続完了後のお客さまのご都合による返品・キャンセルはお受けできません。
無料期間終了後自動更新により課金が開始される場合、課金を停止するためには無料期間終了日23:59までにコンテンツごとに決められた方法にて解約する必要があります。 詳細は【ヘルプページ】をご覧ください。

動作環境について

当サービスを快適にご利用いただくために、推奨環境でのご利用をお勧めいたします。
推奨環境に関してコンテンツによってことなりますので【ヘルプページ】をご覧ください。

動作不良等の対応

コンテンツが利用できない等の動作不良等については、【お問い合わせフォーム】より速やかにご連絡ください。お客様の利用期間中に限り、再ダウンロード等の措置をとらせていただきます。

以上