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Rakuten Super English ジュニア プライバシーポリシー

楽天株式会社(以下「当社」)は、当社が提供・運営する「Rakuten Super English ジュニア」における、個人情報を含むお客様情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。当社は、お客様情報について、その取扱における重要性を充分に認識した上で、以下の取組み及び保護活動を維持してまいります。

法令の遵守について

当社はお客様から提供していただく個人情報について、その保護に関する法令及び、その他規範を遵守しております。

個人情報の収集について

当社は、お客様が当社における各種サービスの利用をご希望される際、お客様の個人情報をご提供いただき、収集させていただく場合がございます。その際には、収集目的及び、利用目的を明示し、同意を得た上で収集いたします。当社に対し、お客様の個人情報をご提供いただくかどうかは、お客様ご自身の意志により、ご判断していただくことになります。お客様が個人情報をご提供されない場合につきましては、当社における適切なサービスの提供を行えない可能性がございますのであらかじめ、ご了承下さい。

未成年者の個人情報取得について

15歳未満のお子様から個人情報を取得する可能性がある場合、保護者のご同意をいただきご提供下さるよう明示したうえで取得する等、未成年者の個人情報の取り扱いに関し、特別の配慮を行います。

個人情報の管理について

当社はお客様が提供された個人情報を厳重に管理、そして正確かつ最新の状態に保持し、第三者による個人情報への不正なアクセス、データの漏洩・紛失・破壊・改ざんを防止するよう、運営体制及び、セキュリティーの整備に努めております。

また、当社における個人情報を取り扱う可能性のあるスタッフは、適切な研修・指導を受けており、責任をもって機密保持に努めております。

個人情報の利用について

当社では、お客様よりご提供いただいた個人情報を、以下に挙げる目的のために利用させていただく場合がございます。

また、利用に際しては個人情報を収集する際に同意いただいた利用目的の範囲内に限定いたします。

  • 学校・教室・クラス運営、教務活動、学習指導、生徒管理
  • お客様への通知・連絡、お問い合わせへの対応、記録保管
  • 資料送付
  • 広告、宣伝、マーケティングのため
  • 教育研究、企画開発、成績分析、学習効果の測定、お客様調査、特定の個人を識別できない統計情報の作成

個人情報の外部委託について

当社では、より良いサービスをより多くのお客様に認知していただく目的で、外部の個人情報取扱い事業者を通じて、ダイレクトメール等でご案内することがあります。その際には、個人情報を適切に取り扱っていると認められた委託先と守秘義務を徹底した契約(厳正なる管理・漏洩防止・再提供禁止など)を義務づけ、契約の範囲内で実施しております。

個人情報の開示・訂正・削除について

お客様がご自分の個人情報の開示・訂正・削除を求める場合には、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいた上で、速やかに対応させていただきます。

また、行政機関または司法機関等が法の執行のためにお客様の個人情報の開示を当社に要請する場合がありますが、当該要請が適正で正当な必要性のもとで行われている場合(特に、刑事捜査やその他の裁判手続き等においてなされる場合があります。)、当社は、当社の内部規程および適用法令に従って、この要請に対応します。その他、当社は、個人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合、その必要の限度において、お客様の個人情報を第三者に開示等する場合があります。

当社は、本方針に記載されている目的以外の目的でお客様の情報の利用または提供が発生する場合、事前に当該利用または提供について必要な手続きを取るものとし、また、いかなる目的であっても、お客様の同意を得ることなく、第三者にお客様の個人情報を販売し、または貸与等することはありません。

【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先】

楽天株式会社 Rakuten Super English ジュニア 個人情報お問い合わせ窓口

〒158-0094 東京都世田谷区玉川1丁目14−1

お問い合わせ:https://english.faq.rakuten.ne.jp/app/ask